Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Rispet trabajamos con productos tecnológicos de alta gama, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente la información antes de comprar.
Si tu producto presenta una falla de fábrica dentro de los primeros 10 días desde su recepción, debes contactarnos indicando tu número de pedido y una descripción del problema, idealmente acompañada de evidencia fotográfica o en video.
El producto debe devolverse con su embalaje original, accesorios completos y sin señales de uso indebido.
No se aceptarán cambios o devoluciones por:
-Daños ocasionados por mal uso
-Manipulación incorrecta
-Golpes o caídas
-Desgaste natural por uso
En caso de ejercer derecho a retracto dentro de los 10 días posteriores a la recepción, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original. Los costos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente.
GARANTÍA
Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente en Chile.
Además, Rispet ofrece una garantía de 6 meses para productos tecnológicos, que cubre fallas de fabricación en componentes eléctricos, electrónicos o estructurales que afecten su correcto funcionamiento.
La garantía no cubre:
-Daños por golpes o caídas
-Uso fuera de las especificaciones técnicas
-Manipulación interna no autorizada
-Intervención por servicios técnicos externos
En caso de activación de garantía, el producto será evaluado y, según corresponda, se procederá a reparación, cambio o devolución.